TikTok para Empresas: Cómo usar Tik Tok en tu Estrategia de Marketing Digital

Tik Tok nació en 2016 y en menos de 3 años ya consiguió más de 800 millones de usuarios activos a nivel mundial.

Para que te hagas una idea, Instagram tardó más de 6 en alcanzar datos similares y Facebook 4.

Es una de las apps que más se han descargado en el último año: más de 2 mil millones para ser concretos.

El pico más alto de descargas se produjo en marzo de 2020, mes que coincide curiosamente con el confinamiento a causa del covid-19.

Fue ahí cuando los adultos españoles empezaron a sumarse a la aplicación y su crecimiento ha sido exponencial.

¿Y sabes lo peor?

La mayoría de personas todavía tiene la falsa creencia de que Tik Tok es una red social para adolescentes que bailan.

Y la realidad es que están muy equivocados.

Si entraran en la aplicación, se darían cuenta de que una inmensa parte de los contenidos que mejor funcionan tiene poco o nada que ver con jóvenes bailando.

Muchas empresas ya están aprovechando la popularidad de Tik Tok para incluirlo en su estrategia de marketing y llegar a más potenciales clientes.

Si estás aquí, seguramente tú todavía no.

Por eso, en este artículo voy a contarte todo sobre Tik Tok para Empresas.

Te explicaré cómo convertir la app en un canal más en tu estrategia de marketing digital para comunicarte con tu audiencia y qué beneficios tiene para tu empresa.

¡Vamos allá!

Qué es Tik Tok y Para qué sirve

Tik Tok es una aplicación tanto para Android como iOs que nace en China por parte de la empresa ByteDance.

La red social se basa en grabar, editar y compartir vídeos cortos (de 15 a 60 segundos) a los que puedes añadir fondos musicales, audios personalizados y filtros o efectos visuales.

Hace poco la app ha aumentado el tiempo de vídeo hasta 3 minutos, haciendo pruebas para ver si gusta o no a su audiencia.

Tik Tok tiene mucho que ver con Musical.ly, una app de vídeos musicales que ByteDance compró para fusionar con su nuevo proyecto.

Por eso Tik Tok empezó siendo una plataforma “para adolescentes”, ya que el mercado de Musical.ly se desplazó a la nueva red social.

Sin embargo, como te dije al principio del post, el porcentaje de usuarios adultos ha crecido en España de forma exponencial a partir de 2020.

 

 

En esta gráfica de Google Trends puedes ver cómo el primer gran pico se produce en abril de ese año, durante el confinamiento. Desde entonces, el nivel de búsquedas se ha mantenido.

¿Y qué hace diferente Tik Tok al resto de redes sociales?

1. Es muy fácil hacerse viral y ganar popularidad.
2. Es muy sencilla de utilizar.
3. No existe el postureo típico de otras redes como Instagram. De hecho, cuanto más natural, real y simple sea tu contenido, más gusta.

Esta app no solo sirve para crear contenido que entretenga, sino que se está orientando a la educación.

Me explico:

No te haces una idea de la cantidad de cuentas que hay sobre psicología, medicina, matemáticas, marketing… En definitiva, cualquier temática.

Profesionales de cada sector se han lanzado a crear contenido que eduque a su audiencia a la vez que entretiene.

No sé si conoces los niveles de consciencia, pero la mayoría de tus potenciales clientes no saben ni quién eres ni qué ofreces. Y para ello tienes que educarlos y hacerles conscientes de que tú puedes ayudarles a resolver un problema.

Esto es posible a través del entretenimiento, la información y la confianza.

Tres cosas que puedes aportar haciendo vídeos en Tik Tok.

Entonces, ¿para qué sirve Tik Tok?

➡️ Pues sirve para abrir tus horizontes y llegar más y mejor a tu público objetivo.

➡️ Sirve para conectar, transmitir cercanía y humanizar tu marca.

➡️ Sirve para educar a tus potenciales clientes y demostrarles los beneficios de tus productos o servicios para que deseen comprarlos.

➡️ Sirve para aumentar el engagement con tus seguidores, crear una comunidad y tener embajadores de marca.

➡️ Sirve como un canal más en tu embudo de ventas que puede darte muy buenos resultados.

No creo que necesites más motivos, ¿no?

Como ves, los beneficios de Tik Tok para las marcas son interesantes.

Ahora veamos cómo utilizar Tik Tok en tu plan de marketing digital.

 

Pasos antes de incluir TikTok en tu Estrategia de Marketing Digital

Antes de instalar la aplicación y empezar a usarla, tienes que definir una serie de factores.

Si no los tienes en cuenta, vas a estar por estar en la red social y tu estrategia se va a tambalear.

 

1 – Buyer Persona

Lo primero es ver si tu público objetivo está realmente en la red social.

Puede pasar que la audiencia a la que te quieres dirigir para vender tus productos o servicios no utilice Tik Tok.

Entonces no te conviene incluirla en tu estrategia de marketing.

Pero si haces un estudio de mercado y ves que sí, entonces adelante. Sigo contándote.

Tienes que definir muy bien a tu cliente ideal y segmentar a la audiencia a la que te dirigirás con tus vídeos.

Te harás preguntas como:

• ¿Edad?
• ¿Sexo?
• ¿Nivel de estudios?
• ¿Tiene pareja e hijos? ¿Estado civil?
• ¿Profesión?
• ¿Intereses y Hobbies?
• ¿Gustos musicales? (muy importante en Tik Tok ya que se utilizan clips y audios en tendencia)
• ¿Inseguridades y miedos?
• ¿Objeciones de compra?
• ¿Deseos y anhelos?
• ¿Marcas preferidas?

Y algunas más.

En este post puedes profundizar sobre cómo definir a tu buyer persona.

El caso es que por muy interesantes que vayan a ser tus contenidos, al final deben estar dirigidos al grupo de personas que será más propenso a comprar tus productos o servicios.

Por eso debes definir muy bien a tu público objetivo.

 

2 – Objetivos

Los vídeos que grabes deberán estar alineados con un objetivo.

Aunque al final busques ventas, no todo gira en torno a ellas.

Piensa que el consumidor pasa por distintas etapas durante el proceso de compra, desde que te conoce hasta que saca la tarjeta de crédito, y además no debe acabar ahí, sino repetirse.

Primero define un objetivo principal: ¿quieres promocionar un producto nuevo? ¿aumentar las ventas de X producto o servicio? ¿que te conozcan? ¿ganar autoridad como marca?

En base a ese objetivo, irás orientando tus vídeos.

La idea es entretener y generar confianza con contenidos que gusten a tu audiencia y que de algún modo se relacionen con ese objetivo que tienes en mente.

 

3 – Tu competencia

¿Cómo lo está haciendo tu competencia?

Tienes que lanzarte a investigar.

Y con esto no me refiero a que imites o copies. Para nada. De hecho esto solo hará perjudicarte.

Te invito a que veas qué estrategias están usando otras marcas de tu sector.

Cómo son sus vídeos, a qué público se dirigen y qué objetivos tienen. Todo esto para adaptarlo a ti y mejorarlo, siempre con tus valores y tu personalidad (o la de tu equipo).

Incluso puede servirte mucho más analizar cómo lo hacen otras marcas que no pertenezcan a tu sector y no sean competencia.

Así no tendrás riesgo de copiar y te pueden servir de inspiración en tus contenidos.

Al final del post voy a enseñarte algunos ejemplos de empresas que utilizan Tik Tok y les va muy bien.

 

4 – El contenido de tus vídeos

En base a lo anterior, determina el tipo de contenido que va mejor con la identidad de tu marca.

Deberás tener en cuenta aspectos como:

• El nivel de exposición. Cuánto te expondrás a ti y/o a tu equipo. Quizás prefieras no salir tanto en los vídeos y utilizar modelos o influencers en tu contenido.
• Tipos de vídeo. Vídeos divertidos que incluyen bailes, parodias… o más profesionales.
• Temática de tus vídeos. Un consejo que te doy es que vayas variando para testear qué tipo de contenido le gusta más a tu audiencia y cuál funciona mejor. Dentro de la temática de tu empresa pueden haber varios tipos de contenido: el día a día en el trabajo, curiosidades del equipo o la marca, el making off de un producto, unboxings, pruebas, preguntas y respuestas, explicaciones, retos… Lo ideal es que hagas pruebas y alternes de vez en cuando, aunque una temática se convierta en preferida.
• Duración de los vídeos. También te aconsejo que pruebes distintas duraciones para ver cuál tiene mayor tasa de retención.
• Frecuencia de publicación. Ten en cuenta que cuanto más publiques, más posibilidades tienes de hacerte viral y crecer. La propia empresa aconseja publicar al menos 5 veces a la semana para hacerse notar, aunque hay cuentas que comparten vídeos hasta varias veces al día.

Ahora que ya lo tienes todo listo y has trabajado el aspecto estratégico, vamos a ver cómo usar Tik Tok de forma efectiva.

 

Cómo usar TikTok para Empresas

Crea la cuenta de TikTok para tu empresa

El primer paso es crear tu perfil de empresa en Tik Tok.

Es tan sencillo como hacer clic en el botón “Registrarse” y seguir los pasos.

La cosa aquí es que se te creará un perfil personal, y tienes que convertirlo en profesional o cuenta PRO.

Para ello, debes entrar en Ajustes (tres puntitos verticales de la esquina superior derecha) > Administrar cuenta > Cambiar a cuenta PRO.

 

De esta forma, podrás acceder a las estadísticas y medir todo lo que vayas haciendo.

Tendrás que indicar la categoría de tu negocio, verificar tu e-mail con un código que recibes e introducirlo en la app. ¡Y listo!

 

Optimiza tu perfil de empresa en TikTok

El siguiente paso es optimizar tu perfil.

Cambia la foto, añade tus datos y escribe una buena biografía que defina en pocas palabras lo que ofrece tu marca.

Puedes incluir algún Hashtag de marca junto a tu palabra clave principal, y el enlace a tu página web y redes sociales.

Por aquí tienes un ejemplo:

 

 

Crea contenido de marca divertido

Como ya te dije, la clave de Tik Tok es el entretenimiento. Los usuarios no van a esta red social para recibir más impactos publicitarios y contenido basado únicamente en ventas.

Aunque tu objetivo sea este, que no se note.

Tus seguidores deben recibir contenido interesante, que les divierta y les entretenga. Y entremedias, mostrarles tus productos o servicios con un giro de tuerca.

¿Cómo?

Mediante consejos, tips, making off, pruebas, respondiendo a preguntas… Vamos, lo que ya te comenté en puntos anteriores.

Además, cuanto más natural y sencillo mejor.

Obviamente tienes que cuidar la iluminación y el sonido, y buscar un espacio neutro en el que grabar vídeos.

Pero en cuanto a edición, no tiene que verse superprofesional. Simplemente humano y cercano.

 

Haz retos y utiliza hashtags en tu estrategia de marca en TikTok

Prueba a hacer Hashtag Challenges, que son retos que propones a tus seguidores y que deben publicar con el hashtag de tu marca.

Si te das cuenta, es una forma de publicitarse muy discreta, ya que son tus propios seguidores los que te promocionan y te dan visibilidad.

Con los retos conseguirás un mayor engagement y tus seguidores se sentirán más motivados con tu marca.

Además, todos esos vídeos se recopilarán como una biblioteca bajo ese hashtag y podrán encontrarte en el buscador.

 

Haz publicidad con TikTok Ads para Empresas

Con la cantidad de tiempo que pasan los usuarios en la app, qué menos que aprovechar para invertir en publicidad en esta red social.

Eso sí, vuelvo a decir lo mismo: aquí la creatividad, el entretenimiento y el toque divertido son necesarios.

Debes hacer anuncios que se camuflen perfectamente con el contenido orgánico del feed para que se paren a verlo. Si no, en el momento en que huela a venta pura pasarán al siguiente vídeo.

En Tik Tok hay distintos formatos de publicidad:

➡️ Brand Takeover: Son anuncios que se muestran a tu audiencia en pantalla completa nada más abrir la app, y que pueden saltar haciendo clic en “omitir anuncio”.

Es de los formatos más caros y solo puede anunciarse una marca ese día en ese país. Por eso es tan caro. Pueden ser estáticos o dinámicos.

➡️ In-feed Video: Son anuncios que aparecen junto a los vídeos del feed orgánico que incluyen un enlace a una página web o app.

➡️ Hashtag Challenge: Si haces retos con un hashtag de marca, luego puedes promocionarlos y se creará un banner de tu marca en la pestaña de tendencias durante 6 días.

Ese banner lleva a tus seguidores a una página de desafío con las instrucciones del reto y todo el contenido publicado con ese hashtag.

➡️ Branded Lenses: Son filtros que crea la marca y que pueden utilizar los usuarios y darle visibilidad. Cuanto más original sea, más seguidores lo probarán.

 

Incluye Influencers en tu Estrategia de TikTok

En Tik Tok hay un montón y cada vez son más empresas las que incluyen a los influencers en su estrategia de marketing. Además, algunos se lo curran muchísimo y hacen vídeos muy creativos para promocionar a las marcas.

Puedes contactar directamente con los influencers o las agencias, aunque Tik Tok ofrece la posibilidad de contratar influencers por packs (ellos contactan con las agencias), y su precio depende de los seguidores y popularidad de los mismos.

 

Algunas Empresas y Marcas que están en TikTok

Para acabar, voy a enseñarte algunas marcas que están en Tik Tok y les funciona muy bien.

 

1. Goiko

 

Goiko hace vídeos muy locos y divertidos. La mayoría son vídeos de sus trabajadores, influencers o los propios clientes bailando en cualquier parte. Entremedias enseñan sus hamburguesas, e incluso inventan canciones sobre la marca. Son muy creativos.

 

2. Peluquería Canina Pichi

 

Para que veas que cualquier negocio puede aprovechar la app de Tik Tok, este es un ejemplo de una peluquería canina que graba a sus clientes de 4 patas antes y después de dejarlos bien guapos.

 

3. L’Oreal Paris

 

Un ejemplo de tienda online promocionando sus productos: L’oreal París publica vídeos de modelos e influencers probando sus productos, así como tutoriales y tips sobre cómo utilizarlos correctamente.

 

4. Psicologia_Instantanea

 

Un ejemplo de marca personal: este psicólogo se ha hecho muy popular en Tik Tok e Instagram publicando vídeos en los que da tips a sus seguidores para enfrentar sus emociones, problemas de salud mental, etc.

Fíjate en que tiene más de 1 millón de seguidores y 13 millones de likes. Una pasada.

 

5. Fátima Martínez

 

Por último, otra marca personal muy conocida en Tik Tok: Fátima Martínez.

Fátima ha publicado un libro sobre cómo utilizar Tik Tok de manera profesional para las empresas, y es de las primeras influencers generando contenido sobre marketing en la app.

Fátima ha comenzado a dar clases de Tik Tok en el máster de marketing digital de la escuela, ya que consideramos que es una red social que sí o sí hay que aprender para aplicarla en la estrategia digital.

Ella hace vídeos sobre tips y tendencias de marketing y muchas empresas la han contratado para que les ayude a trabajar Tik Tok.

¿Incluirás TikTok en la Estrategia de Marketing Digital de tu Empresa?

Espero que el artículo te haya servido para entender el potencial que tiene Tik Tok para empresas como canal de comunicación con tus potenciales clientes, y olvides ese prejuicio acerca de los bailes para adolescentes.

Como has podido comprobar, Tik Tok es un medio muy potente para que las empresas crezcan en visibilidad y ventas, así que no tardes en unirte a la red y empezar a crear contenido.

¿Te animas a incluir Tik Tok en tu estrategia de marketing?

Dime en comentarios de qué va tu negocio y qué tipo de vídeos te gustaría publicar 🙂