Encargar un modelo de una marca premium suele traer una serie de detalles extra que muchos clientes suelen valorar. Las marcas más lujosas del mundo por ejemplo incluso invitan a sus clientes a la sede central para elegir los detalles de su nuevo coches como el color la tapicería y otros aspectos para personalizar al modelo. Este trato y nivel de detalle suele ser un valor extra y muchas marcas lo saben.
La última iniciativa de Porsche si bien no llega a ese nivel sí que puede ser todo un detalle para esos clientes que acaban de encargar un modelo. Este servicio se llama Porsche Track Your Dream y va más allá de lo que uno podría entender como un servicio de seguimiento de un pedido, porque nos da la oportunidad de seguir toda la gestación de nuestro nuevo Porsche, desde su producción en Alemania hasta su envío a nuestro concesionario.
Asistiendo a su creación en vivo
El proceso es sencillo. Una vez se ha realizado el pedido los clientes recibirán un link único que les llevará a una plataforma online en la que podrán seguir incluso a través del móvil cómo su Porsche se va gestando paso a paso. De hecho lo mejor de todo no es que podremos saber con todo detalle donde y en qué fase se encuentra nuestro modelo, sino que este servicio incluso nos permitirá ver cómo se va ensamblando en la planta, gracias a dos cámaras que están instaladas en la zona de las líneas de montaje. En total el servicio ofrecerá 14 fases distintas que incluyen la creación del pedido, la finalización de posibles cambios en el coche, actualizaciones de su producción y por supuesto su salida desde Alemania.
"Comprar un Porsche es un momento especial, y debe ser lo más personal posible, haciendo que incluso la realización del pedido y la espera hasta su entrega sean parte de la experiencia", explica Klaus Zellmer, CEO de Porsche en Norteamérica. "Porsche Track Your Dream permite a nuestros clientes rastrear cada etapa clave de su nuevo coche hasta cuando sale de nuestra fábrica en Alemania".
También disponible para España
Este servicio está ya disponible para clientes Estados Unidos, Alemania, Gran Bretaña, Canadá, Suiza e incluso España (y próximamente llegarán más mercados) que han encargado un Porsche 911, aunque muy pronto también se ofrecerá a los compradores de un Taycan.
Especializado en el mundo del motor, la competición y la tecnología, Antonio Ramos Ochoa es redactor de Car and Driver. Se comenta que antes de bajarse del carro ya iba diciendo el nombre de los coches que iba viendo por la calle. Unos cuantos años después sigue hablando de una de sus pasiones aquí. Aficionado al Motorsport, el cine, videojuegos y la historia, incluso se desfoga de vez en cuando al volante de un kart o un simulador.
